Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

Reklamácie

1. Tovar, na ktorom nájdete nejakú vadu nám môžete zaslať na adresu Karotom s.r.o., Detvianska huta 962 05, Komárno 227, s priloženým dokladom o kúpe (môže byť aj kópia) a vyplneným reklamačným formulárom. Dopravu hradí kupujúci podľa cenníku prepravcu. Tovar neposielajte na dobierku.
2. Tovar určený na reklamáciu je nutné zaslať kompletný a neznečistený.
3. Reklamáciu vybavíme maximálne do 30 dní a o priebehu celého procesu vás budeme informovať. 

Možnosť reklamácie tovaru sa nevzťahuje na:

• Tovar zničený zlou starostlivosťou
• Tovar zničený bežným opotrebovaním
• Vadu, kvôli ktorej došlo ku zníženiu ceny tovaru

Reklamačný protokol : Laron

Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar je možné vrátiť v zákonnej lehote 14 dní od dátumu doručenia bez udania dôvodu. Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste, a preto budeme radi, pokiaľ dôvod vrátenia tovaru uvediete.
Tovar zasielajte na adresu Karotom s.r.o., Detvianska huta 962 05, Komárno 227, s priloženým dokladom o kúpe (môže byť aj kópia) a vyplneným formulárom. Dopravu hradí kupujúci podľa cenníku prepravcu. Tovar nezasielajte na dobierku.

Možnosť vrátenia tovaru sa nevzťahuje na:

• tovar vyrobený na mieru pre zákazníka
• tovar, ktorý vykazuje závadu (v tomto prípade je nutné postupovať podľa reklamačného poriadku)
• tovar, ktorý javí akékoľvek známky používania

Ostúpenie od zmluvy : Laron

Výmena tovaru

Pri nesprávne zvolenom variante tovaru nie je výmena možná.